Políticas de envío

Última actualización: 30 de Mayo 2024 

En Miinjejo.com nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y confiable para que recibas tus productos de cuidado de la piel lo más pronto posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

1. Zonas de Envío

1.1. Ámbito de Envío: Realizamos envíos a toda la república Mexicana . Si tu ubicación no está en la lista, por favor contáctanos para verificar si podemos realizar un envío especial.

2. Costos de Envío

2.1. Tarifas: Las tarifas de envío varían según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Las tarifas exactas se calcularán y mostrarán en el momento de la compra.

2.2. Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 7,000 dentro del país.

3. Tiempos de Entrega

3.1. Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan y envían dentro de 10 días hábiles después de la confirmación del pago.

3.2. Plazos de Entrega: El tiempo de entrega estimado depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado:

• Envío Estándar: 10 a 15 días hábiles.
• Envío Exprés: 5 a 8 días hábiles.

3.3. Retrasos: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, aduanas, y otros factores fuera de nuestro control.

4. Seguimiento de Envíos

4.1. Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

5. Dirección de Entrega

5.1. Exactitud: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. No nos hacemos responsables de envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

5.2. Cambios: Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible para acomodar tu solicitud, pero no garantizamos cambios si el pedido ya ha sido procesado.

6. Política de Aduanas e Impuestos

6.1. Cargos Aduaneros: Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas aplicables en el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

7. Problemas con el Envío

7.1. Productos Dañados: Si recibes productos dañados, por favor contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción con fotos del daño y detalles del pedido para resolver el problema.

7.2. Pedidos Perdidos: Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos para que podamos investigar el problema con el transportista.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos en hello@miinjejo.com  o 5544480073

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AV SANTA FE 505 LOMAS DE SANTA FE CONTADERO CP 01219

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Teléfono: (55) 4448 0073